Veelgestelde vragen

Voor het verzenden van jouw bestelling maakt Caat &Co gebruik van de diensten van PostNL. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die ontstaan in hun proces.

De meeste bestellingen die bij Caat &Co worden geplaatst passen door de brievenbus. Houd er rekening mee dat PostNL op zondag én maandag geen briefpost en dus ook geen brievenbuspakjes bezorgd.

Heb je een bestelling snel nodig, neem dan áltijd contact met ons op om de mogelijkheden te bekijken.

Op basis van het gewicht van je bestelling, het land waar je bestelling naartoe moet en je keuze voor een levering in één keer of in deelleveringen, berekenen wij de verzendkosten van je bestelling. Dit wordt automatisch berekend en weergegeven in het bestelproces. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je je bestelling afrondt. Alle (deel)zendingen boven de 50 euro worden gratis verzonden in Nederland. Voor onze bestellingen werken wij samen met PostNL. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, en je hebt gekozen voor verzending met track & trace ontvang je automatisch een track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen zodra deze ons verlaat.

Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen die voor 12.00 uur zijn besteld dezelfde dag mee te geven aan onze post service.

De meeste bestellingen die bij Caat &Co worden geplaatst passen door de brievenbus. Houd er rekening mee dat PostNL op zondag én maandag geen briefpost en dus ook geen brievenbuspakjes bezorgd.

Nadat je je bestelling hebt geplaatst en je hebt gekozen voor verzending met track & trace, ontvang je automatisch een track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen zodra deze ons verlaat.

Heb je een bestelling snel nodig, neem dan áltijd contact met ons op om de mogelijkheden te bekijken. Dit kan door een email naar info@caatenco.nl te sturen.

Mocht je de levering op een ander adres willen ontvangen dan het factuuradres, dan is dat natuurlijk mogelijk. In het bestelproces krijg je de mogelijkheid om een ​​ander afleveradres in te voeren. We kunnen je bestelling ook inpakken als cadeautje en een handgeschreven kaartje erbij doen. In het opmerkingenveld kun je aangeven of je het ingepakt wil hebben en wat je op het kaartje wil. Let op! Als er geen kaartje bij het cadeau zit, zul je deze er los bij moeten bestellen. Is de ontvanger niet aanwezig op het moment van bezorging, dan probeert de bezorger het pakket bij een van de buren af ​​te leveren. Het is ook mogelijk dat je je pakket kunt ophalen bij een afhaalpunt van de bezorger.

Na het plaatsen van de bestelling krijg je een e-mail met een link waarmee je het gewenste afhaalpunt kunt selecteren.

Let op! Deze mail kan in je Spam box terecht komen.

Als je de bestelling graag in het buitenland geleverd wil
hebben, kun je contact opnemen met ons via de e-mail info@caatenco.n, samen kunnen we kijken naar
de mogelijkheden.

Je kunt je bestelling bij ons afhalen op maandag t/m vrijdag tussen 15:00 en 16:30 uur aan de Franklinstraat 11 te Tiel. Bestellingen geplaatst voor 12 uur kun je dezelfde dag nog afhalen. Bestellingen die zijn geplaatst na 12 uur staan de volgende werkdag voor je klaar.